Technical Support Analyst L1
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- UbicaciónCiudad de México, Ciudad de México, mx
Position Overview:The L1 Technical Support Engineer – Firewalls is responsible for providing first-level technical support for Fortinet, Palo Alto, and other firewall solutions.
This role involves troubleshooting basic network security issues, assisting clients with firewall configurations, and escalating complex incidents to higher support levels.
The ideal candidate has a foundational understanding of network security, firewalls, and IT support, along with strong problem-solving and communication skills.
Key Responsibilities:First-Level Technical Support: Respond to customer inquiries and assist...
hace 7 días en: mx.talent.com
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