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Proveer asistencia de segunda línea a socios en el uso de canales de atención y servicios institucionales, atendiendo quejas, dudas y sugerencias.
Crear informes sobre la atención brindada, incluyendo dudas, quejas e incidencias en el soporte de segunda línea.
Aplicar técnicas y lineamientos establecidos para garantizar la calidad en el servicio de soporte a socios. […]
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