Monitor de Calidad Call Center

  • Empresa:

    Provident México

  • Ubicación:

    Puebla, Puebla, mx

Ubicación: Corporativo Puebla Objetivo del puesto Ejecutar las actividades de monitoreo, evaluación y seguimiento de los procesos de cobranza realizados por gestores y supervisores de los tratamientos de Recuperación de Cartera, TDR, DCA´s y Campo, con base en los lineamientos del Decálogo de Cobranza de Provident, con la finalidad de asegurar un servicio de calidad para los clientes. […]
Crear e impartir talleres para los tres tratamientos de Recuperacion de Cartera enfocados a reforzar aspectos básicos de la negociación y mejores prácticas a fin de permear en el equipo los conocimientos necesarios...

hace 8 días en: mx.talent.com

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