Se trata de una posición estable, ubicada en Madrid con un modelo de trabajo hibrido. FUNCIONES: Como Consultor de soluciones Omnicanalidad trabajarás en la implementación y evolución continua de proyectos innovadores de Contact Center , fundamentalmente de Genesys Cloud . Participación en proyectos de vanguardia tecnológica que permiten crear experiencias de cliente verdaderamente omnicanal con integraciones de todo tipo de canales digitales: voz, email, Webchat, VoiceBot, WhatsApp, Social, etc.
Propfundizar en la implementación de las APIs de Genesys y su integración con herramientas externas...