Disponibilidad para atender de manera personalizada y profesional el servicio de internet de los clientes en tiempo y forma, diagnosticando de manera efectiva y resolviendo las fallas reportadas y buscando siempre obtener la satisfacción del mismo en una experiencia positiva de servicio mediante la supervisión y monitoreo de la red.
Atención oportuna de solicitudes de áreas internas con el fin de dar una representación acertada del comportamiento de la red conforme a los requerimientos solicitados mediante la elaboración de reportes ejecutivos. […]
Apertura y seguimiento a Tickets generados...