Responsabilidades Principales
Recibir y registrar a los huéspedes en el sistema del hotel.
Gestionar checkins y checkouts de manera eficiente.
Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios y atractivos turísticos cercanos.
Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes y proveedores.
Coordinar con otros departamentos limpieza, mantenimiento, restaurante para atender las necesidades de los huéspedes.
Gestionar pagos, facturación y cobros de estancias.
Resolver dudas, quejas y solicitudes especiales con rapidez y eficacia.
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