Gerencia Experiencia del cliente  

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Descripción

La Gerencia de Experiencia del Cliente es el rol responsable de coordinar el desarrollo del programa de lealtad mediante la escucha activa del cliente y acorde a las necesidades del negocio.
Este rol involucra coordinar a varias áreas del negocio tales como Marketing, Comercial, Sistemas y Analítica para el desarrollo de estrategias de promocionales, alianzas comerciales e implementación de nuevas funcionalidades en los canales del programa de Lealtad. […]
Liderar al equipo de Experiencia del Cliente, definir sus objetivos y plan de desarrollo.
Diseñar y monitorear la experiencia del cliente en...

hace 27 días en: pandape.com

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